Politique De Tarification Et De Taxes
Ⅰ. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes passées en France métropolitaine et dans les régions DROM-COM.
Actuellement, les services de livraison sont limités à la France métropolitaine et aux régions DROM-COM. Aucune expédition vers d'autres pays ou territoires n'est proposée.
Ⅱ. Composition des prix
Prix des produits
Tous les prix affichés comprennent la TVA légale française de 20 %.
TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
La TVA de 20 % est incluse dans le prix des produits, conformément aux normes légales en vigueur en France. Aucun montant supplémentaire ne sera facturé lors du passage en caisse.
Droits de douane et frais de dédouanement
Pour toutes les commandes expédiées à l'international, les droits de douane et frais de dédouanement applicables sont inclus dans le prix du produit. Aucun coût supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.
Montant final à payer
Le montant total affiché lors de la confirmation de la commande inclut le prix du produit, la TVA, les droits de douane, ainsi que les frais de dédouanement. Ce montant est celui que vous devrez régler.
Ⅲ. Mode DDP (Delivery Duty Paid)
Toutes les commandes sont traitées selon le mode DDP, ce qui signifie que tous les frais applicables, y compris la TVA et les droits de douane, sont réglés avant l'expédition de la commande. Cela garantit que vous n'aurez aucun paiement supplémentaire à effectuer à la réception de votre colis.
Ⅳ. Conditions de livraison
Livraison gratuite
Les commandes d'un montant supérieur à 150,75 € (TVA incluse) bénéficient de la livraison gratuite.
Frais de livraison
Pour les commandes d'un montant inférieur à 150,75 € (TVA incluse), des frais de livraison de 9,55 € seront appliqués. Ces frais seront clairement indiqués lors du paiement.
Prix transparent
Le montant final à payer affiché sur le site inclut l'intégralité des frais (prix des produits, TVA, droits de douane et frais de livraison). Il n'y a aucun frais caché.
Ⅴ. Retours et remboursements
Retours et TVA
Conformément aux lois françaises sur la protection des consommateurs, pour les retours éligibles, tous les frais payés, y compris la TVA et les droits de douane, seront remboursés.
Processus de retour
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Après approbation de votre demande de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et le montant sera retourné sur votre méthode de paiement d'origine (Visa ou MasterCard).
Délais de remboursement
En raison des délais de traitement bancaire, le remboursement peut prendre de 10 à 15 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte, selon les délais de traitement de votre banque.
Ⅵ. Achats transfrontaliers
Pour les utilisateurs des régions DROM-COM, tous les prix affichés incluent les droits de douane et les frais de dédouanement. Aucune somme supplémentaire n'est demandée lors de la réception des produits, ce qui garantit une expérience d'achat simple et transparente.
Cette politique veille à ce que tous les achats transfrontaliers respectent les réglementations sur la TVA et les droits de douane en vigueur en France et dans l'Union européenne.
Ⅶ. Conformité juridique
Cette politique est conforme aux lois françaises et européennes relatives à la TVA, aux droits de douane et aux achats transfrontaliers, et garantit que toutes les transactions respectent les exigences fiscales locales.
Ⅷ. Support client
Pour toute question relative aux prix, frais ou à votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Adresse : 16503 6TH AVE W APT F-1, LYNNWOOD, WA, 98037-8147
Téléphone : +1 (516) 543-9294
E-mail : service@decoluro.com
Horaires d'ouverture : Lundi - Vendredi : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00, Samedi - Dimanche : 10h00 - 16h00 (CET)